Unsere Leistungen im Überblick
Von der Anrufannahme bis zur kompletten Büroorganisation – wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Betrieb passt.
Telefonservice Basis
Professionelle Anrufannahme während der Geschäftszeiten. Wir melden uns mit Ihrem Firmennamen, nehmen Anliegen auf und informieren Sie per E-Mail oder SMS über eingegangene Anrufe.
- Anrufannahme Mo–Fr, 8–17 Uhr
- Begrüßung mit Ihrem Firmennamen
- Dokumentation aller Anrufe
- Weiterleitung per E-Mail oder SMS
- Bis zu 50 Anrufe pro Monat
Telefonservice Erweitert
Umfassende telefonische Betreuung mit erweiterten Servicezeiten und höherem Anrufvolumen. Ideal für Betriebe mit regelmäßigem Kundenkontakt.
- Anrufannahme Mo–Fr, 7–19 Uhr
- Samstag 9–14 Uhr
- Bis zu 120 Anrufe pro Monat
- Rückrufvereinbarungen
- Priorisierung dringender Anliegen
Terminplanung
Wir koordinieren Ihre Kundentermine und Einsätze. Terminanfragen werden erfasst, mit Ihnen abgestimmt und Ihren Kunden bestätigt.
- Zentrale Kalenderverwaltung
- Terminvereinbarung mit Kunden
- Erinnerungen vor Terminen
- Koordination mehrerer Mitarbeiter
- Wöchentliche Übersicht per E-Mail
Dokumentenservice
Erstellung und Verwaltung standardisierter Geschäftsdokumente. Von Angebotsvorlagen bis zur Auftragsbestätigung – wir halten Ihren Schriftverkehr aktuell.
- Angebotsvorlagen nach Ihren Vorgaben
- Auftragsbestätigungen
- Standardisierte Korrespondenz
- Terminbestätigungen für Kunden
- Bis zu 30 Dokumente pro Monat
Kundenkommunikation
Wir übernehmen Ihre E-Mail-Korrespondenz und beantworten Standardanfragen nach Ihren Vorgaben. So bleiben Sie auch bei hohem Auftragsvolumen erreichbar.
- E-Mail-Bearbeitung täglich
- Beantwortung von Standardanfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen
- Nachverfolgung offener Anfragen
- Monatlicher Aktivitätsbericht
Rundum-Paket
Die Komplettlösung für Ihren Betrieb. Alle Leistungen in einem Paket, individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Ihr virtuelles Büro zum Festpreis.
- Telefonservice erweitert inklusive
- Terminplanung für Ihr Team
- Dokumentenerstellung
- E-Mail-Korrespondenz
- Fester Ansprechpartner
- Monatliches Abstimmungsgespräch
Zusätzliche Optionen
Ergänzen Sie Ihr Paket nach Bedarf mit diesen Zusatzleistungen.
Zusätzliche Anrufe
Mehr Anrufe als im Paket enthalten? Kein Problem – zusätzliche Anrufe werden transparent abgerechnet.
Erweiterte Zeiten
Erreichbarkeit auch abends oder am Wochenende? Wir richten erweiterte Servicezeiten für Sie ein.
Notfall-Weiterleitung
Dringende Anrufe werden direkt an Ihr Mobiltelefon weitergeleitet – nach Ihren definierten Kriterien.
Zusätzliche Dokumente
Mehr Dokumente als im Paket vorgesehen? Einzelne Dokumente werden flexibel abgerechnet.
Häufige Fragen
Wie schnell kann der Service starten?
Nach dem Erstgespräch und der Einrichtung Ihrer Rufumleitung sind wir in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen einsatzbereit.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Unsere Verträge haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Danach können Sie monatlich kündigen.
Wie erhalte ich Informationen über eingegangene Anrufe?
Sie wählen, ob Sie per E-Mail, SMS oder über eine gemeinsame Plattform informiert werden möchten. Dringende Anliegen können auch direkt an Sie weitergeleitet werden.
Können mehrere Mitarbeiter koordiniert werden?
Ja, unser Terminplanungsservice ist darauf ausgelegt, die Einsätze mehrerer Mitarbeiter zu koordinieren und Überschneidungen zu vermeiden.
Passendes Paket finden
Lassen Sie sich beraten, welche Kombination für Ihren Betrieb am besten geeignet ist.
Beratung anfordernAlle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die angegebenen Leistungsumfänge sind Richtwerte; individuelle Anpassungen sind im Rahmen eines Beratungsgesprächs möglich. Die tatsächlichen Kosten können je nach Nutzungsintensität variieren.